Con Canopy, estás cubierto
Su garantía
Algunos de nuestros productos vivos vienen con una garantía ilimitada. Si has recibido una tarjeta de protección, tendrás protección para cualquier terrario vivo que hayas comprado por un valor superior a 30 £.
¿Qué cubre el dosel?
Si su terrario sufre alguna pérdida de plantas, desarrollo excesivo de moho o requiere poda, puede traerlo a la tienda y podemos echarle un vistazo y reemplazar/podar cualquier elemento que lo necesite, sin cargo.
También podemos brindarle más consejos sobre el cuidado y reforzar su colonia de colémbolos si es necesario.
Estaremos encantados de ayudarle con otras tareas de mantenimiento general, como regar o reorganizar elementos dentro del terrario.
¿Qué no cubre el dosel?
Canopy no permite al cliente devolver el artículo para obtener un reembolso en ningún momento. Nuestras políticas de reembolso/devolución habituales están siempre vigentes.
No podemos ayudarle en caso de que su cristalería haya sido dañada o destruida.
El dosel no cubre los casos en los que el terrario se ha volcado y el contenido se ha derrumbado o se ha salido del terrario.
¿Cómo uso mi tarjeta Canopy?
Simplemente traiga el terrario afectado a nuestra tienda y presente la tarjeta junto con el recibo y podremos ayudarle de inmediato.
Tengo otra pregunta...
¿Tienes alguna pregunta que hacernos? ¡No hay problema! Envíanos un mensaje aquí.